Actualizada el 13 de mayo del 2020

Mosaic Medical está trabajando con socios estatales y locales para manejar un plan de respuesta para el COVID-19, un tipo de coronavirus, el cual es un germen pequeño que puede propagarse y causar enfermedad en las personas. El COVID-19 principalmente afecta al sistema respiratorio. Mientras que la mayoría de infecciones no son peligrosas, puede devenir en neumonía (una infección grave de los pulmones) y puede ser mortal en casos graves. Es muy contagioso y se está propagando en los Estados Unidos, incluso en Oregón.

La información sobre el COVID-19 cambia rápido. Publicaremos actualizaciones aquí tan pronto como estén disponibles.

LO QUE NOS GUSTRÍA QUE SUPIERA

¿Cuáles son los síntomas de COVID-19?

  • Las personas con el COVID-19 pueden sufrir una variedad de síntomas que aparecen dentro de 2 - 14 días después de tener contacto con el virus. Personas con el COVID-19 pueden tener los siguientes síntomas:
    • Tos
    • Falta de aliento o dificultad para respirar
  • O por lo menos dos de los siguientes síntomas:
    • Fiebre
    • Escalofrío
    • Temblor repetitivo con escalofrío
    • Dolores musculares
    • Dolor de cabeza
    • Dolor de garganta
    • Pérdida del sentido del gusto o del olfato (no poder saborear u oler)
  • Niños tienen síntomas parecidos a los de adultos y, por lo general, sufren de una enfermedad leve.

Si tengo estos síntomas, ¿cuándo debo ir al doctor?

  • Para la mayoría de las personas, se pueden manejar estos síntomas en casa. Si le preocupan sus síntomas, llámenos al 541-383-3005. Nuestros enfermeros le evaluarán los síntomas y ayudarán a decidir sus próximos pasos. Tenga en cuenta que si espera una llamada de nuestro personal, el número telefónico del que le llamen puede ser diferente al número principal de Mosaic Medical.
  • Si tiene alguno de los siguientes síntomas de COVID-19 que indica una emergencia, busque atención médica inmediatamente:
    • Problemas para respirar
    • Un dolor o presión de pecho persistente
    • Confusión o no poder responder que sea algo nuevo
    • Labios o cara azulados
    • Cualquier otro síntoma severo
  • Llame al 911 si sufre una emergencia, e indique al operador que tal vez haya contraído el COVID-19. Si es posible, póngase un cubrebocas de tela o una mascarilla antes de que se encuentre con el personal que atiende por emergencia.
  • Para más información, vea las normas de los CDC aquí (Los Centros para el control y la prevención de enfermedades, por sus siglas en inglés).

¿Puedo ir a Mosaic Medical si tengo estos síntomas?

  • Si tiene estos síntomas, por favor llámenos al 541-383-3005 antes de venir. Hablaremos con usted para ayudarle a decidir sus próximos pasos.
  • Si tiene una cita programada en Mosaic Medical y desarrolla una tos o fiebre antes de su visita, por favor llame antes para avisarnos. Esto ayudará a asegurar que nuestros empleados y pacientes estén protegidos de exponerse y que puedan atenderle adecuadamente.
  • En nuestras clínicas, le recibirá un miembro de nuestro equipo afuera del edificio. Le evaluará a usted y a cualquier acompañante por señales de fiebre o enfermedad. Tal vez le pida esperar en su carro o fuera de la clínica para que un médico le revise allí mismo. Al seguir estas instrucciones del personal ayudará a protegerse a usted, a otros pacientes y a nuestro personal.

¿Cómo puedo protegerme?

  • Lávese las manos frecuentemente: Use jabón y agua y láveselas por lo menos 20 segundos. Vea un video de los CDC sobre las buenas prácticas de lavarse las manos aquí.
  • Si jabón y agua no están disponibles, use un desinfectante para manos hecho con por lo menos 60% de alcohol.
  • No se toque los ojos, la boca o la nariz.
  • Tosa o estornude hacia su codo o en un pañuelo y luego bótelo.
  • Tome muchas precauciones cuando está en lugares públicos y  trate de quedarse en casa lo más posible.

COVID-19

¿Debo usar una mascarilla?

  • Los CDC recomienda que todos lleven puesto un cubrebocas de tela cuando salen en público.
    • No se debe poner un cubrebocas a niños menores de los 2 años o a quien tenga problemas para respirar, quien haya perdido la consciencia o quien por otra razón no pueda quitárselo sin ayuda.
    • El propósito del cubrebocas es proteger a otra gente en caso de que usted estéinfectado. Aún si no se siente enfermo, podría contagiar a otros con el COVID-19.
    • Por favor use mascarillas de tela y no las mascarillas indicadas para profesionales médicos. Mosaic Medical acepta donaciones de mascarillas de tela para dar a nuestros pacientes. Llámenos al 541-383-3005 con preguntas sobre cómo se puede obtener una si hay necesidad.
    • Los cubrebocas de tela no eliminan la necesidad del distanciamiento social, siga manteniendo una distancia de 6 pies entre usted y otras personas cuando está en lugares públicos.
    • Para más información sobre el uso de mascarillas de tela, incluso instrucciones de cómo se hacen (versiones cosidas o sin coser), vea aquí.

¿El COVID-19 ha impactado los servicios de Mosaic Medical?

  • Mosaic Medical implementó a principios de marzo planes de personal modificados en todas nuestras clínicas. Tomamos este paso para alinearnos con las directivas estatales para apoyar el distanciamiento físico con el propósito de desacelerar la propagación del COVID-19. Esto también ayudó a nuestros empleados a adaptarse a los cierres escolares y dificultades de cuidado infantil. Nuestro modelo de personal modificado asegura que los pacientes reciban cuidado médico y permite que muchos empleados trabajen desde la casa, haciendo visitas por teléfono cuando es apropiado.
  • Estamos viendo un aumento en la cantidad de llamadas a nuestro centro de llamadas, con periodos de espera más largos. Gracias por su paciencia.
  • Le pedimos que si tiene una cuenta de MyChart que la use lo más posible, y comuníquese directamente con su farmacia para surtidos de sus medicamentos.
  • Si todavía no se ha inscrito en la aplicación MyChart (acceso en línea a su expediente médico) le animamos encarecidamente a hacerlo. La aplicación MyChart se puede descargar en aparatos de Android y Mac. Visite mosaicmedical.org/MyChart para más información y para inscribirse en línea.

Entiendo que hay una prueba para COVID-19. ¿La puedo conseguir en Mosaic Medical?

  • Mosaic Medical puede hacer un número muy limitado de pruebas de COVID-19 con criterios muy específicos.
  • Pruebas sin cita previa NO están disponibles en Mosaic Medical en este momento.

¿Qué hace Mosaic Medical para detener la propagación de este virus?

  • Vea arriba los detalles sobre nuestro plan de personal modificado para apoyar el distanciamiento físico y ayudar a desacelerar la propagación del virus COVID-19.
  • Pedimos que los pacientes con tos o fiebre nos llamen antes de entrar a nuestras clínicas y pedimos que nuestros miembros de equipo que están enfermos se queden en casa.
  • Pacientes sin síntomas visitando nuestras clínicas recibirán una mascarilla de tela que deben llevar puesto dentro del consultorio, y que pueden llevársela a casa para usar en la calle. Si no hay mascarillas de tela disponibles, recibirán mascarillas médicas para usar en el consultorio.
  • Pacientes con síntomas deben llevar puesta una mascarilla médica y recibirán una mascarilla de tela para llevar a casa. Aislamos tales pacientes lo antes posible para detener la propagación del virus.
  • El personal trae puesta una mascarilla médica durante cualquier encuentro con pacientes.

¿Cómo afecta la regla de carga pública cuando se busca tratamiento por síntomas de COVID-19?

  • Una actualización reciente sobre la regla de carga pública del U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS) dice: “USCIS exhorta a todas aquellas personas, incluidos los extranjeros, que tengan síntomas similares a los de la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) (fiebre, tos, dificultad respiratoria) a buscar el tratamiento médico o servicios de prevención necesarios. Dicho tratamiento médico o servicios de prevención no afectarán negativamente a los extranjeros como parte del análisis futuro de carga pública”.
  • Más información disponible en https://www.uscis.gov/es/tarjeta-verde/carga-publica.

¿Dónde puedo encontrar más información?