Actualizada el 23 de marzo del 2020

Mosaic Medical está trabajando con socios estatales y locales para manejar un plan de respuesta para COVID-19, un tipo de coronavirus, el cual es un germen pequeño que puede propagarse y causar enfermedad en las personas. COVID-19 principalmente afecta al sistema respiratorio. Mientras que la mayoría de infecciones no son peligrosas, puede devenir en neumonía (una infección grave de lo pulmones) y puede ser mortal en casos graves. Es muy contagioso y se propaga en los Estados Unidos, incluso en Oregón.

La información sobre COVID-19 cambia rápido. Pondremos actualizaciones aquí cuando las tengamos.

QUEREMOS QUE SEPA

¿Cuáles son los síntomas de COVID-19?

  • Los síntomas incluyen enfermedad respiratoria leve a grave con fiebre, tos y a veces dificultad para respirar.
  • Los adultos mayores y las personas con afecciones de salud existentes pueden tener más riesgo de una enfermedad grave.

Si tengo estos síntomas, ¿cuándo es importante que vaya al doctor?

  • Para la mayoría de las personas, se pueden manejar estos síntomas en casa. Si le preocupan sus síntomas, llámenos al 541-383-3005. Nuestros enfermeros de evaluación le evaluarán los síntomas y ayudarán a decidir sus próximos pasos. Note que si espera una llamada de un miembro de nuestro equipo, el número telefónico de que le llama puede ser diferente que el número principal de Mosaic Medical.
  • Para más información, vea las reglas generales de los CDC aquí.

¿Está bien ir a Mosaic Medical si tengo estos síntomas?

  • Si tiene estos síntomas, por favor llámenos al 541-383-3005 antes de venir. Hablaremos con usted para ayudarle a decidir sus próximos pasos.
  • Si tiene una cita programada en Mosaic Medical y desarrolla una tos o fiebre antes de su visita, por favor llame antes para avisar a su equipo de cuidado. Esto ayudará a asegurar que nuestros empleados y pacientes están protegidos de exponerse y que pueden ayudarle a usted adecuadamente.
  • En nuestras clínicas, le recibirá un miembro de nuestro equipo afuera del edificio. Esta persona le evaluará a usted y a cualquier acompañante para señales de fiebre o enfermedad. Tal vez le pida esperar en su carro o fuera de la clínica para que un médico le revise allí. El seguimiento de estas instrucciones ayudará a protegerse a usted, a otros pacientes y a nuestro personal.

¿Cómo puedo protegerme?

  • Lávese las manos frecuentemente: Use jabón y agua y láveselas por lo menos 20 segundos. Vea un video CDC sobre buenas prácticas de lavarse las manos aquí.
  • Si jabón y agua no están disponibles, use un desinfectante para manos hecho con por lo menos 60% alcohol.
  • No se toque los ojos, la boca y la nariz.
  • Tosa o estornude en su codo o en un pañuelo y luego bote el pañuelo.
  • Si es adulto mayor o tiene problemas graves de salud, por favor sea extra cauteloso cuando está en público y piense en quedarse en casa lo más posible.

COVID-19

¿Debo usar una mascarilla?

  • Si no está enfermo: No necesita usar una mascarilla.
  • Si está enfermo: Debe usar una mascarilla todo el tiempo que está cerca de otras personas (p. ej. en el mismo cuarto o vehículo) o mascotas. Por favor use una mascarilla antes de entrar en una clínica de salud.
  • Cuando está cuidando de otros: Si la persona enferma no puede usar mascarilla, evite estar en el mismo cuarto con ella. Cuando es necesario estar en el cuarto con la persona enferma, use una mascarilla.

¿COVID-19 ha impactado los servicios de Mosaic Medical?

  • Mosaic Medical implementó planes de personal modificado en todo nuestro sistema de clínicas el lunes, 16 de marzo. Tomamos este paso para alinearnos con las directivas estatales de apoyar el distanciamiento físico para desacelerar la propagación de COVID-19. Esto también ayuda a nuestros empleados a adaptarse a los cierres escolares y dificultades de cuidado infantil. Nuestro modelo de personal modificado asegura que los pacientes reciban cuidado y deja que muchos empleados trabajen en casa, haciendo visitas por teléfono con pacientes cuando es apropiado.
  • Vemos un aumento en el número de llamadas a nuestro centro de llamadas, con periodos de espera más largos. Gracias por su paciencia.
  • Le pedimos que si tiene una cuenta de MyChart que la use lo más posible, y comuníquese directamente con su farmacia para surtidos de sus medicamentos. La aplicación de MyChart se puede descargar en aparatos de Android y Mac. Visite mosaicmedical.org/MyChart para más información y para inscribirse en línea.

Entiendo que hay una prueba para COVID-19. ¿La puedo conseguir en Mosaic Medical?

  • A partir del lunes, 16 de marzo, Mosaic Medical puede hacer un número muy limitado de pruebas de COVID-19 con criterios muy específicos.
  • Pruebas sin cita previa NO están disponibles en Mosaic Medical en este momento.

¿Qué hace Mosaic Medical para detener la propagación de este virus?

  • Vea arriba para detalles sobre nuestro plan de personal modificado para apoyar el distanciamiento físico y ayudar a desacelerar la propagación del virus COVID-19.
  • Pedimos que los pacientes con tos o fiebre nos llamen antes de entrar a nuestras clínicas y pedimos que nuestros miembros de equipo que están enfermos se queden en casa.
  • Si un paciente con síntomas de COVID-19 entra a una de nuestras clínicas, le pedimos usar mascarilla y le aislamos lo más pronto posible para detener la propagación del virus.

¿Cómo afecta la regla de carga pública cuando se busca tratamiento por síntomas de COVID-19?

  • Una actualización reciente sobre la regla de carga pública del U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS) dice: “USCIS exhorta a todas aquellas personas, incluidos los extranjeros, que tengan síntomas similares a los de la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) (fiebre, tos, dificultad respiratoria) a buscar el tratamiento médico o servicios de prevención necesarios. Dicho tratamiento médico o servicios de prevención no afectarán negativamente a los extranjeros como parte del análisis futuro de carga pública”.
  • Más información está disponible en https://www.uscis.gov/es/tarjeta-verde/carga-publica.

¿Dónde puedo encontrar más información?

  • Se puede encontrar información sobre Oregón Central en: Central Oregon Emergency Information Network (busque la opción de lenguas por Google en la parte derecha de la página).
  • Hay una línea de teléfono en Oregón Central para individuos en los condados de Crook, Deschutes y Jefferson que tienen preguntas sobre COVID-19. La línea está disponible lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. El número de teléfono es 541-699-5109 (a fecha de hoy, solo en inglés).
  • Se puede encontrar información sobre Oregón en la Oregon Health Authority (solo en inglés).
  • Se puede aprender más en el sitio de los Centros para el control y la prevención de enfermedades (CDC por sus siglas en inglés). Más información, incluyendo las últimas actualizaciones sobre COVID-19, está disponible en su página en inglés.